GRÜN MFplus ist eine SAP-basierte Lösung, mittels derer Sie umfangreiche Informationen zu den Personen pflegen und verwalten können, zu denen eine Non-Profit- oder eine Mitgliederorganisation eine Beziehung pflegt. GRÜN MFplus ist dabei ein in SAP entwickeltes Modul und steht mit verschiedenen anderen SAP Modulen in Datenaustauschprozessen. GRÜN MFplus ist modular aufgebaut.
Module in GRÜN MFplus
Stammdaten-Verwaltung
Das GRÜN MFplus Customer Cockpit stellt eine einfache und komfortable Funktionalität zur Pflege der Stammdaten von Mitgliedern, Spendern oder anderen interessierten Personen zur Verfügung.
Das Cockpit bietet einen vollständigen Überblick für jeden in GRÜN MFplus gespeicherten Datensatz. Neben Personen- und Adressdaten können beispielsweise Bankverbindungen und persönliche Informationen gespeichert werden. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, jede Person mit frei definierten Attributen und Relationen zu verknüpfen und den Datensatz an die richtige Organisationseinheit zuzuordnen.
Mit der Pflegefunktion für eingehende und ausgehende Kontakte im GRÜN MFplus Kunden-Cockpit können alle Kontakte wie Briefe, Telefonate, E-Mails oder persönliche Besuche klassifiziert und mit allen relevanten Informationen und Notizen gespeichert werden. In der Service-Funktionalität haben Sie die Möglichkeit, Zuordnungen für periodische Zahlungen wie Mitgliedsbeiträge oder regelmäßige Spenden zu erstellen. Neben der manuellen Bearbeitung stellt GRÜN MFplus Werkzeuge zur Verfügung, mit denen eine Vielzahl von Datensätzen verwaltet werden kann.
Marketing
Das Marketing-Modul von GRÜN MFplus bietet die Möglichkeit, Zielgruppen anhand der Stammdaten und Zahlungen zu erstellen. Diese Zielgruppen können in Kampagnen oder einzelnen Marketingaktionen mit zusätzlichen Werbecodes gespeichert werden.
Alle gespeicherten Zielgruppen können mit unterschiedlichen und variablen Kommunikationskanälen angesprochen werden. Marketingaktionen in GRÜN MFplus sind Marketingaktivitäten mit begrenzter Laufzeit, die zur Analyse des Erfolgs einer Fundraising-Aktivität, einer Promotion-Aktivität oder einfach einer Einladung zu einer Veranstaltung dienen. Im Rahmen von großen Mailings können neben den in GRÜN MFplus gespeicherten Datensätzen auch externe Adressen in die spezifische Marketingaktivität integriert werden.
Zahlungen
Eingehende Zahlungen wie beispielsweise Spenden oder Mitgliedsbeiträge können in GRÜN MFplus sowohl automatisch als auch manuell verarbeitet werden.
Die Mitglieds- und Fundraising-Software GRÜN MFplus verfügt über verschiedene Funktionalitäten wie die Verarbeitung elektronischer Kontoauszüge, Lastschrifteinträge oder manuelles Accounting inklusive Umbuchung, Stornieren, Splitting und Überweisungen.
GRÜN MFplus unterscheidet zwei Arten von Zahlungen. Es gibt erwartete und unerwartete Zahlungseingänge. Erwartete Zahlungen haben immer einen offenen Posten auf dem Konto des Mitglieds oder Spenders. Diese offenen Posten werden mit der Zahlung ausgeglichen. Wenn der Betrag nicht mit dem offenen Posten übereinstimmt, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dies zu handhaben, wie beispielsweise Teilzahlungen, Vorauszahlungen oder Anpassungen des offenen Postens. Unerwartete Zahlungen, wie spontane Spenden, haben keine offenen Posten und können direkt auf dem Konto gebucht werden.
Als Folgemaßnahme gehört die Erstellung von Zuwendungsbestätigungen und deren Dokumentation zu den Standard-Prozessen in GRÜN MFplus.
Analyse und Reporting
Wenn Zahlungen in GRÜN MFplus mit Informationen wie dem Namen des Mailings, dem Verwendungszweck oder einem Werbecode versehen werden, können Sie den Erfolg eines Mailings im Vergleich von Aufwand und Ertrag in den Analysen und im Reporting von GRÜN MFplus feststellen. GRÜN MFplus stellt eine Vielzahl an Analysen, Auswertungen und Reports im Standard zur Verfügung.
Darüber hinaus gibt es eine Vielzahl von standardisierten Programmen, um Ihre Stamm- und Bewegungsdaten zu prüfen. Zur Auswahl bietet GRÜN MFplus mit dem MFplus-Selector einen integrierten, flexiblen Auswertegenerator. Darüber hinaus wird eine Vielzahl von Sonderberichten für die Bereiche Fundraising und Mitgliedermanagement angeboten.
Zusatzkomponenten
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