Outsourcing der zweiten Generation

Gestern hat man „nur“ die IT-Infrastruktur eines Unternehmens an einen externen Dienstleister nach außen gegeben. Heute wird zunehmend das Auslagern ganzer Geschäftsprozesse forciert. Damit ist das Outsourcing der zweiten Generation im Vormarsch. Die Vorteile eines solchen Business Process Outsourcing (BPO): Einzelne Dienstleister übernehmen klar abgegrenzte Geschäftsprozesse, die sich modular in bestehende Abläufe integrieren lassen.

Quelle: IT-Director

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