GRÜN VEWA7-Zertifizierung als Teil der Service Offensive

GRÜN VEWA7, das Flaggschiff der GRÜN Software AG, wurde im Rahmen einer Begutachtung und Zertifizierung von einem unabhängigen, vereidigten Sachverständigen für Organisation und DV-Anwendungen beurteilt. Unterteilt in Branchenfunktionen zur Mitglieder-, Spenden- und Seminarverwaltung erfüllte die Branchensoftware die Anforderungen und Tauglichkeit im höchsten Maße und wurde mit einer Gesamtnote von 1,47 bewertet. Die neue Zertifizierung von GRÜN VEWA7 wurde im Rahmen der gestarteten Service-Offensive durchgeführt. In einem weiteren Schritt werden ergänzende Zertifizierungen geprüft.

Als weitere Maßnahmen der Service-Offensive konnte mit Anja Verbaarschot eine neue CRM-Managerin gewonnen werden, die als Projektleiterin eines Kundenbetreuungsteams im Customer Relationship-Management aktiv sein wird und allen Kunden nach einer intensiven Einarbeitung neben den Projektleitern als weitere Ansprechpartnerin zur Verfügung stehen wird.

Zudem wurde mit dem Serviceschein für die Projektschicht im Rahmen der Service-Offensive ein neues Service-Produkt für alle Kunden der GRÜN Software AG eingeführt. Der Serviceschein sichert auch den Support aller Individual-Einrichtungen über den Software-Pflegevertrag zu und unterstützt zudem Compliance-Anforderungen unserer Kunden.

Im Rahmen der Service-Offensive ist für 2018 eine neue Customer-Plattform geplant, welche die zentrale Anlaufstelle für alle Kunden werden soll. Über diese und weitere Details der Service Offensive werden wir alle Kunden auf dem Laufenden halten.